Αποστολή
Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει σε εσάς όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και με ασφάλεια. Εδώ θα βρείτε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε:
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επεξεργασία της παραγγελίας μου;
Επεξεργαζόμαστε συνήθως τις παραγγελίες εντός 24-48 ωρών από την αγορά (Δευτέρα - Σάββατο).
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβω την παραγγελία μου;
-
Ελλάδα: Η εκτιμώμενη παράδοση είναι 2–4 εργάσιμες ημέρες.
-
Ευρώπη: Συνήθως παραδίδεται εντός 5-12 εργάσιμων ημερών.
-
Εκτός Ευρώπης: Η παράδοση ενδέχεται να διαρκέσει 2–4 εβδομάδες, ανάλογα με τον προορισμό και τις τελωνειακές διαδικασίες.
Ποιες είναι οι επιλογές αποστολής;
-
Ελλάδα: Η αποστολή γίνεται μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής. Κατόπιν αιτήματος του πελάτη, μπορούμε επίσης να στείλουμε μέσω Speedex ή ACS.
-
Διεθνείς παραγγελίες: Χρησιμοποιούμε τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ), την DHL ή την UPS, ανάλογα με τον προορισμό και το βάρος του δέματός σας.
Πόσο θα μου κοστίσει η αποστολή;
Τα έξοδα αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με το μέγεθος, το βάρος και τον προορισμό. Μπορείτε να ελέγξετε τις χρεώσεις αποστολής προσθέτοντας αντικείμενα στο καλάθι αγορών σας και προχωρώντας στη σελίδα πληρωμής. Δεν θα χρεωθείτε μέχρι να εισαγάγετε τα στοιχεία πληρωμής και να υποβάλετε την παραγγελία σας.
Πως θα ξέρω αν έχει αποσταλεί η παραγγελία μου;
Θα σας στείλουμε μια ειδοποίηση μέσω email, με αριθμό παρακολούθησης της αποστολής. Εάν δεν λάβετε ειδοποίηση, παρακαλώ ενημερώστε μας.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Μπορείτε να επιχειρήσετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας στέλνοντας email info@botano.gr ΑΜΕΣΩΣ μετά την παραγγελία. Συμπεριλάβετε το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας εγκαίρως προτού αποσταλεί.